شروط الاستخدام

1. النطاق والقبول

تسري هذه الشروط على موقع زان العربية بنسختيه العربية والإنجليزية، ونماذج التواصل، وصفحات المنتجات والموارد، ودليل المراكز، وخدمات التحقق، وإرشادات الضمان، وأي خدمة رقمية مرتبطة منشورة تحت نطاق الموقع.

إذا لم توافق على هذه الشروط فيرجى التوقف عن استخدام الموقع. ولا تحد هذه الشروط من أي حقوق إلزامية يقررها النظام.

2. غرض الموقع

يقدم الموقع معلومات عن حلول XPEL الأصلية في السعودية، ويساعد المستخدم في التعرف على فئات المنتجات والمراكز المعتمدة، ويتيح الوصول إلى التحقق من المنتج وإرشادات الضمان والملفات والقنوات الرسمية للتواصل.

ما لم تذكر صفحة معينة خلاف ذلك صراحة، فإن محتوى الموقع لا يُعد بذاته عرض سعر أو أمر شراء أو عقد بيع أو عقد تركيب أو موافقة على مطالبة ضمان أو تقييمًا فنيًا نهائيًا.

3. معلومات المنتجات وتوافرها

نبذل عناية معقولة للمحافظة على دقة أوصاف المنتجات والصور والمواصفات والملفات وبيانات المراكز. وقد تتغير المنتجات أو مواصفاتها أو عبواتها أو توافرها أو تطبيقاتها المعتمدة دون إشعار مسبق.

الصور ومقاطع الفيديو توضيحية، ويُعتد في المنتج والدرجة واللمسة ونطاق التركيب والسعر وشروط التسليم بما يرد في عرض السعر أو الفاتورة أو الطلب أو الاتفاقية ذات الصلة.

4. المراكز المعتمدة ومقدمو الخدمة

يهدف دليل المراكز إلى مساعدة المستخدم في العثور على المراكز الظاهرة بوصفها معتمدة وقت تصفح الصفحة. وعلى العميل التأكد من استمرار الاعتماد ومن المنتجات والخدمات المتاحة قبل إتمام المعاملة.

عندما يصدر عرض السعر أو الفاتورة من مركز التركيب، يكون المركز مسؤولًا عن جودة أعمال التركيب والمواعيد والأسعار والتعامل مع السيارة أو العقار والتزاماته الخدمية، ما لم تكن زان العربية مذكورة صراحة بوصفها مقدم الخدمة المتعاقد.

5. التحقق والضمان والدعم

نجاح نتيجة التحقق من الرول أو المنتج يؤكد فقط البيانات التي تعرضها خدمة التحقق، ولا ينشئ بذاته مطالبة ضمان أو موافقة عليها.

يخضع ضمان المنتج لشروط ضمان XPEL الرسمية المطبقة على المنتج، وإثبات الشراء، والتركيب لدى مركز معتمد، ومتطلبات التسجيل، والاستثناءات، ومراجعة المطالبة. وتدعم زان العربية إجراءات التحقق وتوجيه مطالبات الضمان داخل السعودية، بينما تبقى جودة أعمال التركيب من مسؤولية المركز أو مقدم الخدمة المعني.

6. الاستخدام المقبول

• استخدام الموقع بصورة نظامية ولأغراض شخصية أو تجارية مشروعة.
• عدم محاولة تعطيل الموقع أو إرهاقه أو تجاوز حمايته أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته أو أدوات التحقق أو مناطق الإدارة.
• عدم إرسال محتوى كاذب أو مضلل أو غير مشروع أو منتهك للحقوق أو ضار عبر النماذج وقنوات التواصل.
• عدم انتحال صفة زان العربية أو XPEL أو مركز معتمد أو مستخدم أو طرف آخر.

7. الملكية الفكرية

تصميم الموقع ونصوصه وصوره وفيديوهاته وملفاته وقواعد بياناته وسائر محتواه محمي بالأنظمة ذات الصلة، وقد تعود حقوقه إلى زان العربية أو XPEL أو المرخصين أو أصحاب حقوق آخرين.

لا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة نشره أو تعديله أو بيعه أو توزيعه أو استغلاله تجاريًا دون إذن كتابي مسبق، باستثناء المشاهدة الشخصية أو التحميل عندما توفر الصفحة زر تحميل صريحًا.

8. الروابط وخدمات الأطراف الأخرى

قد يتضمن الموقع روابط إلى XPEL أو مزودي الخرائط أو منصات التواصل أو المراكز المعتمدة أو خدمات خارجية أخرى. وتخضع هذه الخدمات لشروطها وسياسات خصوصيتها، ولا يجعل وجود الرابط زان العربية مسؤولة عن محتوى الطرف الآخر أو توافره أو أمنه أو المعاملات التي تتم من خلاله.

9. توافر الموقع وحدود المسؤولية

نسعى إلى إبقاء الموقع متاحًا وآمنًا، لكن لا يمكن ضمان استمرار عمله دون انقطاع أو أخطاء. وقد يُعلق أو يُحدث لأغراض الصيانة أو الأمن أو المتطلبات النظامية أو التشغيلية.

في الحدود التي يجيزها النظام، لا تتحمل زان العربية الخسائر غير المباشرة الناشئة فقط عن الاعتماد على معلومات عامة في الموقع أو عن خدمات أطراف أخرى. ولا يستبعد هذا النص أي مسؤولية لا يجوز نظامًا استبعادها.

10. المراسلات الإلكترونية

عند إرسال نموذج أو بريد إلكتروني أو التواصل إلكترونيًا، فإنك توافق على تلقي الردود والمراسلات المرتبطة بالخدمة عبر بيانات الاتصال التي قدمتها. وقد تُحفظ السجلات والمراسلات الإلكترونية عند الحاجة لمعالجة الطلب أو توثيق العلاقة الخدمية أو حماية الحقوق أو الامتثال للأنظمة.

11. النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية. ويحال أي نزاع يتعذر حله وديًا إلى الجهات أو المحاكم المختصة في المملكة، مع مراعاة أي قواعد إلزامية تتعلق بالمستهلك أو الاختصاص.

12. التحديث والتواصل

يجوز تحديث هذه الشروط عند تغير الخدمات أو الأنظمة أو المتطلبات التشغيلية، وتطبق النسخة الأحدث المنشورة من تاريخ تحديثها الموضح في الصفحة.

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى info@zanarabia.com أو عبر صفحة تواصل معنا.